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Das Planspiel Service World

Betriebswirtschaftliches Know-how für Dienstleistungsunternehmen

Service-World-Planspiel-Spielbrett-Handel - BWL Know-how für DienstleistungsunternehmenDie Absatzgrenzen sind erreicht: steigende Umsätze sind nur über ständig neue Produkte und Angebote zu erzielen! Die Kunden fordern zunehmend mehr Servicequalität und integrierte Lösungskonzepte – das alles bei sinkendem Preisniveau.

Behaupten Sie sich erfolgreich in diesem Konkurrenzkampf! Das Planspiel Service World vermittelt betriebswirtschaftliches Know-how und prozessorientiertes Denken speziell für Mitarbeiter und Führungskräfte von Dienstleistungsunternehmen.

Nutzen

  • Die Vernetzung zwischen Geschäftsprozessen und der Betriebswirtschaft werden verdeutlicht.
  • Stärkung des unternehmerischen Denkens und Handelns.
  • Schaffung eines Zuganges zu betriebswirtschaftlichen Kennzahlen.
  • Durch die Interaktion der Teilnehmer während des Spiels werden Teamgeist und Kommunikation gefördert.
  • Kosten- und Leistungsbewusstsein werden geschaffen.
  • Mehr Sicherheit im Umgang mit betriebswirtschaftlichen Themen im geschäftlichen Alltag.

Methodik / Didaktik

  • Gruppenarbeiten (Kleingruppen / Plenum)
  • Vorträge und theoretische Erläuterungen durch Trainer
  • Diskussionen und Präsentationen der Teilnehmer
  • Haptisches (Brett-) Planspiel unter Moderation des Trainer

Planspielseminar

Lerninhalte (Auszug)

  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen.
  • Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, Cash Flow und Liquidität.
  • Konkrete Maßnahmen zur Steigerung des Unternehmenserfolges.
  • Neben der Fachkompetenz wird bereichsübergreifendes Denken und Handeln gefördert.

Dauer

  • 1 bis 2 Tage

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  • Geschäftsprozesse innerhalb eines Dienstleistungsunternehmens
  • Auftragsannahme, -durchführung und -abrechnung
  • Anforderungsprofile und Kompetenzen der Mitarbeiter in den verschiedenen Phasen der Auftragsbearbeitung

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